随着信息技术的迅速发展和信息高速公路的逐渐形成,商业网络正以惊人的速度扩延。到2000年,在少数西方国家的城市里,商用的通信带宽就会增加100倍。①网络供应商们竞相把网络利用率高的用户集中连接起来。每一项新的计算机技术总是被商业机构最早采用,因为先进的信息系统所带来的经济效益是很容易被证实的。毫无疑问,大型零售商业不会心甘落伍,但是他们也将受到种种冲击,引发众多的变化。面对渐渐走来的信息社会,大型零售商们,特别是国营大型零售商业不能消极地等待,而应做好必要的早期准备。