随着我国经济运行从资源约束型转向需求约束型经济框架，越来越多的商品开始走向买方市场，市场竞争越来越激烈。企业按传统的方式去销售商品，已不能适应消费者更注重商品的质量、价格和服务的变化；不能适应在同质同价情况下，消费者要求提供快捷、方便和周到的服务。如何解决这个问题，直接营销正是拓宽产品销路，促进销售的好方式之一。一、直接营销的作用和发展直接营销，英文为“DirectMarketing”。美国的营销大师菲力普·科特勒把它定义为：“一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易而使用一种或多种广告媒体的互