一、引言营销调研是营销管理的一项重要工作，特别是营销观念已从地方营销发展为全国营销和国际营销，营销工作已从满足购买者需要发展为满足消费者的购买欲，竞争方式已从价格竞争发展为非价格竞争。那么发现需求、寻求市场机会和满足市场需求就成为企业决策者营销管理人员最为关心的问题，而这～切正是营销研究工作的目的。营销研究的任务就是收集有关顾客、经销商、竞争者以及企业自身的有关信息，并将其加以归纳。加工、整理。使之成为营销管理者的决策依据。特别是在需求多样性和竞争多元化的今天，原有的数据收集、加工和整理手段已不…