作业的概念最早来源于30年代的成本管理,是指具有一定目的的行动的集合,反映这些动作对产品形成的贡献。近年来,由于社会分工以及企业内部分工的不断细化、科技进步的巨大影响、生产组织的进一步复杂、高新技术的广泛应用,使得人们对作业的认识又有了更新的发展,进而从管理方式方面又趋于以作业为驱动,即通过划分作业将整个企业的生产经营过程划分开,使其成为从经营组织上相对独立的逻辑功能块,各功能模块的定义明确,界限分明。对于不同的企业,不同的目的,其作业的划分可能完全不同,即使是相同的企业,其目的不同,或目的相同,企业不同