随着国际经济的一体化,国内外的经济环境瞬息万变,身在其中的企业谁都不敢保证不会碰到突如其来的意外,如比利时奶粉污染事件。所以危机管理应引起企业的足够重视,如何预防,妥善处理危机并进而将危机化为转机,是危机管理的主要内容。我国企业在这方面做的还不够,所以国内企业应积极提高企业的危机管理意识,吸收西方现代企业的危机处理方面的经验,提高自己的危机管理水平。危机管理是现代企业所应必修的课程,大体来说危机管理应分为以下三个阶段。一、事前预防1.事前准备。危机管理成功与否的关键在于事前准备是否完善,企业不能在危机发生