现代企业的生产方式正在逐步由单一品种扩大规模达到专业化生产的规模经济向多品种、小规模生产、满足顾客不同需求的范围经济方向发展 ,为了适应现代制造业的客观环境 ,现代企业管理必须树立起现代企业观 ,以作业管理 (ＡＢＭ)作为企业管理的核心 ,通过作业评价 ,寻求改善作业方式的途径 ,增强企业竞争力。一、现代企业观与作业管理现代企业观认为企业是一个为最终满足顾客需求而设计的一系列有密切联系的作业的集合体。这个集合由创造价值增值和非价值增值的两类作业组成 ,形成一条由此及彼、由内到外的作业链。例如 ,企业从市场