关系如何驱动客户参与中小企业新产品开发?——一个有调节的中介效应模型
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作者:
作者单位:

1.山东政法学院;2.齐鲁工业大学

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中图分类号:

G30

基金项目:

山东省社会科学规划项目(17CGLJ25); 齐鲁工业大学(山东省科学院)优秀青年学者支持计划(SKRC17-07)。


How does Guanxi drive customer involving in SMEs’ new product development?-- a moderated mediating effect model
Author:
Affiliation:

1.Shandong University of Political Science and Law;2.Qilu University of Technology

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    摘要:

    为了研究中国式关系驱动中小企业新产品开发的作用机理,构建了一个有调节的中介效应模型,并利用来自长三角和珠三角的275家制造业中小企业的问卷调查数据进行假设检验。研究发现:中国式关系的人情维度和信任维度都可以直接提升中小企业的新产品绩效,而且关系也可以通过促进客户以信息提供或合作开发方式参与中小企业新产品开发,从而间接提升中小企业的新产品绩效。同时,动态环境会调节客户参与和新产品绩效间的关系,当环境动态性较高时,客户参与的信息提供和合作开发两个维度对新产品绩效的作用都会有所增强。

    Abstract:

    In order to study the mechanism of Guanxi driving the new product development of small and medium-sized enterprises(SMEs) innovation, a moderated mediating effect model was constructed, and the questionnaire data from 275 manufacturing SMEs in the Yangtze river delta and the pearl river delta were used for hypothesis testing. It is found that the Renqing and Xinren dimensions of Guanxi can directly improve the performance of new products of SMEs, and Guanxi can also indirectly improve the performance of new products of SMEs by encouraging customers to participate in the development of new products of SMEs through information-providing or co-developing. At the same time, the dynamic environment could adjust the relationship between customer involvement and new product performance. When the environment is more dynamic, the effect of the two dimensions of customer involvement on new product performance would be enhanced.

    参考文献
    相似文献
    引证文献
引用本文

谢明磊,刘德胜.关系如何驱动客户参与中小企业新产品开发?——一个有调节的中介效应模型[J].技术经济,2020,39(3):20-29.

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  • 收稿日期:2020-01-03
  • 最后修改日期:2020-05-18
  • 录用日期:2020-02-02
  • 在线发布日期: 2020-05-22
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