一、引 言90年代以来 ,发达国家的企业已进入信息网络化的阶段 ,企业信息管理由于全球竞争环境的需要 ,正在逐步转向其更高阶段 ,即企业知识管理新阶段。企业不仅强调处理能力的提高 ,而且还强调知识创新能力的增强 ,这是一场企业信息化的革命。我国企业信息化起步于 70年代中期 ,80年代掀起了高潮 ,进入 90年代后 ,迈入了一个新的发展阶段。但是我国企业信息化在不同行业的发展差别巨大。制造业和金融业的企业信息化程度较高 ,其他行业信息化程度较低 ,尤其是作为国家重要支柱产业的煤炭企业信息化程度非常低。二、