一、企业营销机会观察 企业营销机会观察是指企业通过各种消息渠道搜集营销机会信息。企业要培养营销机会观察力,就要建立科学的营销机会信息系统,通过系统完整的信息渠道,全面搜集营销信息。 1.营销信息系统模型。企业一般通过自己的营销信息系统来搜集营销机会信息。菲利普·科特勒在其名著《营销管理:分析、计划、执行和控制,第9版》中提出了一个营销信息系统模型,这个模型的优点:一是营销信息系统是为企业营销经理服务的,信息的需求来自营销经理;信息也将分配给营销经理使用。二是提出了信息渠道有四个方面:内部报告、营销情报