F270
随着市场竞争的加剧 ,企业要想赢得竞争优势 ,只考虑消费者的需求是不够的 ,必须树立一种既考虑消费者 ,又考虑竞争者的经营战略 ,从而增强自己的核心竞争能力 ,标竿作为一种先进而有效的竞争分析手段与方法应运而生。1.1标竿的概念标竽英文为Benchmarking ,其基本
雷全胜.浅谈标竿及其理论基础[J].技术经济,2002,21(9):27-28.