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电子商务是从传统商务过渡而来,并在计算机网络系统上实现的。计算机系统作为信息流和资金流的载体,使得二者在交易过程中与物流相分离。而消费者在整个购物过程中是处在一个虚拟的网络环境中,而这种购物环境的虚拟最初必然会使消费者从直觉上感到网上交易的不可捉摸。这本身正体现出消费者对虚拟环境提出的安全需求,同时也是对此环境下的安全保障技术提出的一个挑战。
周学勤.网上购物,安全吗?--从消费者视角谈电子商务的安全问题及对策[J].技术经济,2003,22(4):57-58.