一、信息、公共信息及公共信息服务 关于“信息是什么”的问题,学术界一直没有一致的答案。笔者比较赞同信息论奠基者仙农(Claude E.Shannon)给信息所下的定义:“信息就是能够用来消除不确定性的东西”。对于企业来说,不确定就意味着经营风险,为了最大可能地降低经营风险,企业就要最大限度地掌握信息。信息对于现代企业的价值已远远超过传统的生产要素。有价值的信息不仅能节约生产成本、降低存货、提升管理水平,而且能够确保企业在风云变幻的竞争环境中做出满意的决策,规避经营风险。企业掌握的有价值的信息越多,其经营决