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管理没有真正理解激励的含义,把保健因素当成了激励因素。结果事倍功半。投入不少。效果不好。20世纪50年代末期,赫茨伯格在企业调查中发现,职工感到不满意的因素,大多与工作环境或工作关系有关,这类因素的改善可以预防或消除职工的不满,但不能直接起到激励的作用,故称为保健因素。属于保健因素的有:公司政策与管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、工作安定等。与此相反,使职工感到满意
邓学芬.激励效应衰退的原因分析[J].技术经济,2004,23(10):16-17.