使用者满意研究:从US到IUS

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使用者满意研究:从US到IUS
DOI:
                        
                    
CSTR:
                        [cstr]
                    
作者:
                        
                        
                    
作者单位:
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中图分类号:F270.7[机标]
基金项目:首都经济贸易大学校科研和校改项目

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摘要:

在使用者满意（US）研究领域，已经建立起来两种有效的理论和方法：使用者信息满意（UIS）和终端用户计算机满意（EUCS）。鉴于网络经济及互联网应用的飞速发展，笔者提出了构建互联网用户满意（IUS）的建议，并认为，研究者可以以IUS为基础开展互联网相关满意问题的研究一基于IUS的概念，借鉴UIS、EUCS的衡量方法，构建IUS系统的理论体系和衡量方法。

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李云鹏.使用者满意研究:从US到IUS[J].技术经济，2006，25(1)：66-68.

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