服务企业运作管理理论框架研究

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服务企业运作管理理论框架研究
DOI:
                        
                    
CSTR:
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作者:
                        
                        
                    
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中图分类号:F27
基金项目:国家自然科学基金项目

Research on Theory Framework of Service Operation Management

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本文通过概括国内外服务运作管理理论研究的现状，提出了服务运作管理研究的理论框架，并展望了未来的研究方向。

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徐宏毅,聂鹏,赵迎红.服务企业运作管理理论框架研究[J].技术经济，2009，28(2)：29-36.

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