针对银行服务创新战略问题，采用简单定量分析方法，选取在浙银行为研究样本，对创新目标、创新方向、创新模式和创新领域四个要素进行系统分析。结果表明，浙江的银行根据自身的特点形成了各具特色的银行服务创新战略:总体上，浙江银行业以提升服务质量为创新目标进行有意识、系统化、基于市场信息的创新活动，并制定了市场细分和差异化战略，进而实行产品创新；其中，非国有银行和区域性银行以扩大市场份额为创新目标，采取定制化战略模式；在创新领域上，非国有银行重视产品创新，区域性银行重点进行营销创新。