本文以我国影像行业数码化为例，构建了新产品推广与服务创新的框架，分析了新产品开发体系与服务创新开发体系的特点和演化规律，指出了建立服务创新体系的要点。本文发现，新产品开发中的服务创新必须建立体系，行业开发中的服务创新必须建立框架。新产品开发体系与服务创新开发体系具有融合性、增益性的特点，服务创新体系的建立和完善是不断深化的过程，一般规律为:技术服务一市场服务一管理服务一行业综合服务，且服务创新体系的建设必须抓住两个"三结合":制造商、经销商、先导用户三结合；技术开发、服务创新与行业开发三结合。行业服务创新