多指标评价方法在彩信业务质量保障体系中的应用——基于三角模糊数及层次分析法

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多指标评价方法在彩信业务质量保障体系中的应用——基于三角模糊数及层次分析法
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作者:
                        
                        
                    
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Application of Multi-indicators Assessment Method in Quality Assurance System of MMS：Based on Triangular Fuzzy Number and Analytic Hierarchy Process

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本文针对移动彩信业务的特点，根据关键性能指标(KPI)的要求，构造了彩信业务端到端多指标质量评价层次模型。基于三角模糊数及层次分析法，对影响彩信业务质量的各指标进行评价，并计算出指标权重值，确定重点关注指标，从而为建立彩信业务端到端质量保障体系提供了依据。

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李奔波,黄舒雯,何利娟.多指标评价方法在彩信业务质量保障体系中的应用——基于三角模糊数及层次分析法[J].技术经济，2009，28(12)：50-53.

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