本文综合考察现有的客户价值评价模型,分析总结各自的优缺点。在此基础上,以商业银行的贷款企业这一类客户为研究对象,提出商业银行客户价值评价模型。并用重庆市某商业银行数据进行应用研究,结果证明本文提出的评价模型合理有效。
肖智,胡蓓.商业银行贷款企业类客户价值评价研究[J].技术经济,2010,29(7):99-102.