本文基于对１５０余家被孵企业的调查与分析，通过服务的重要性、有效性二个维度对孵化器服务的满意度进行了评价。结果表明，被孵企业较满意孵化器所提供的提升知名度、优惠租金、交通位置、名声信誉、政策信息、展会交易等基础服务，而对于企业培训、业务信息、产品宣传、交流平台、推荐中介、投资融资等高端服务较不满意。因此，孵化器服务创新的对策有：通过建立资源网络提供资源、通过培训培育增加企业的能力进而促进其发展等。